WOOTEA 2023年7月五桐號聯名商品常見Q&A

Q：活動什麼時候開始？怎麼買？賣到什麼時候？
A：聯名活動開始期間為2023年7月19日，視各門市營業時間而定
（例如：台北通化門市為上午 10 點營業，則是上午 10 點開始）
購買任 1 杯大杯飲品即獲得活動點數 1 點 (1 張貼紙為 1 點，不能寄杯) ，可疊加計算 (例如買 3 杯就獲得 3 點)
集滿點數即可加購聯名商品，請於加購時同步向購買門市繳回活動集點卡
商品一律採取限量發售，數量有限售完為止

Q：集點加價購聯名商品，有限制加購聯名商品數量嗎？
A：有限制，為確保消費者權益，限單次排隊，僅能加購 1 樣聯名商品
若欲加購 2 項（含）以上，則需分次重新排隊並集滿點數加購

Q：需要集滿幾點才可以加購聯名商品？加購價分別為多少呢？
A：點數分別集滿 5 點及 10 點，即可加購聯名商品
造型馬克杯 (可挑款，共兩款，不同時間發售)
- BoBo款 (410 ml) 於 7/19 搶先發售
- Quokka款 (390 ml) 於 8/11 正式發售
集滿 5 點加購價 $499/單入
集滿 10 點加購價 $399/單入

探險公仔組 (恕不拆售)
尺寸：Quokka 7 x 3.7 cm / BoBo 4.8 x 3.5 cm
集滿 5 點加購價 $579
集滿 10 點加購價 $429

BoBo造型夜燈 (發暖黃光，非白光)
尺寸：15.5 x 11.5 cm
集滿 5 點加購價 $639
集滿 10 點加購價 $489

*以上產品尺寸測量因人而異，會有些許誤差，請以產品實際尺寸為主

Q：每間門市商品有幾個？沒買到可以預購嗎？
A：五桐號門市周邊商品配貨數量請見下方：
- BoBo馬克杯 ( 24 入，首配 2 箱)，現貨售完開放填寫BoBo馬克杯預購單 (24位名額)
- Quokka馬克杯 ( 24 入，首配 2 箱)，現貨售完開放填寫Quokka馬克杯預購單 (48位名額)
Quokka款為 8 月 11 日開始發售，不開放提前預購
本次均為現貨，填寫預購單後請於 10-14 天後攜帶發票與購買明細前往該預購門市取貨
若對到貨進度有疑問，請直接撥各門市電話詢問
- 探險公仔組：每間 18 個，數量有限售完為止，不開放預購
- BoBo造型夜燈：每間 15 個，底部設有TypeC充電裝置/一段式開關，數量有限售完為止，不開放預購

Q：若一次消費立即集滿 5 點，可以直接加購聯名商品嗎？還是需要重新排隊？
A：可以，集滿 5 點可立即加購 1 項聯名商品
若欲加購第 2 項商品，則需分次重新排隊並集滿點數加購

Q：夜燈正確使用方式及充電線問題為何呢？
A：夜燈夜燈底部有電源鍵，聽到「喀」一聲才代表有按到電源鍵，拍了才會有反應
正常情況：充電中為紅色，充飽滿為綠色，若出現非正常情況則需要更換充電線材
夜燈說明書上有提到輸入額定電流為50mA / 0.25W
50mA=0.05A，若使用的線安培數及功率較高，會使夜燈無法充電及電池過載狀況
另外如果充電線兩端都是typeC，充電時無法正常使用
需要一邊是傳統USB頭、另一邊是typeC

Q：公仔、夜燈有模線，是不是瑕疵啊？我要退換
A：商品經拆封後一律不退換，PVC注塑製作過程中一定會出現的狀況
並非瑕疵！完美主義或者對該細節在意者，請慎思再購買

Q：馬克杯、公仔、夜燈有小髒污，是不是瑕疵啊？我要退換
A：製作過程中一定會出現的狀況，難免會有一些小瑕疵
「瑕疵定義」如大範圍凹撞、髒污、尺寸與配件嚴重脫落且無法調整等嚴重影響販售之異常情形。
「非瑕疵定義」如陶瓷產品烘烤燒製造成的收縮與細孔、印刷小色斑、杯身小污點或小刮傷、照片色差、不影響使用的溢膠或掉色…等，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵
若不是重大瑕疵或是影響正常使用，我們不提供退換貨
完美主義或者對該細節在意者，請慎思再購買

Q：拿環保杯、現場買 5 送 1 優惠也有點數嗎？有 6 點嗎？還是？
A：響應政府環保政策，自備飲料杯、來店消費買 5 送 1 亦適用於本次集點活動
(例如：買 6 杯飲品符合買 5 送 1 門市優惠，可獲得活動點數 5 點，扣除招待飲品點數）

Q：你訂、線上點餐、外送可以獲得點數嗎？
A：現場點餐、線上點餐自取/外送、電話自取/外送，凡購買大杯飲品可獲得活動點數
其餘外送平台UberEats、FoodPanda恕不適用本活動

Q：你訂、線上點餐、外送可以直接加價購聯名商品嗎？
A：不可以
加價購聯名商品一律以現場客人為主（不提供任何電話或訊息預留）數量有限售完為止

Q：我在Ａ店買兩杯，但他沒給我點數欸，可以去Ｂ店拿嗎？
A：集點貼紙與紙本集點卡以門市現場為準，不開放Ａ店消費Ｂ店拿點數等跨店服務
限當次消費領取活動點數，若店家漏給點數，請當場提醒並且索取，恕不接受事後補發，活動內容與規範以門市公告為主

Q：要怎麼加購啊？我只想要Quokka杯子...可以幫我留貨嗎？
A：請於加購時同步向購買門市繳回活動集點卡
若無「集點卡」與「點數貼紙」，無法以加購價參與本活動
以上聯名商品均為限量發售，造型馬克杯可開放預購
BoBo款於 7 月 19 日發售，現貨售完開放預購
Quokka款 8 月 11 日發售，現貨售完開放預購，恕不提供Quokka款提前預購服務！
探險公仔組與BoBo造型夜燈數量有限，售完為止（僅首配數量，不開放門市加購下訂）
若持公關卡或其他兌換券等形式領取飲品等則不適用本活動，無法獲得活動點數
一律以現場客人為主（不提供任何電話或訊息預留）數量有限售完為止

Q：可以單買聯名紙杯嗎？
A：謝謝大家的喜愛與支持，聯名紙杯 / 杯膜不開放單獨販售